JICMAIL – Ergebnisse für das 1. Quartal 2026

London, 4. Juni 2026

JICMAIL meldet für das erste Quartal 2026 einen anhaltenden Anstieg der digitalen Wirksamkeit von Postsendungen und veröffentlicht gleichzeitig die neuesten Ergebnisse seines „Response Rate Tracker“.

JICMAIL, die gemeinsame Branchenwährung für den Postversand, berichtet, dass der Postversand auch im ersten Quartal 2026 weiterhin Rekordwerte beim digitalen Engagement erzielt, wobei Website-Besuche, Kontoabfragen, Websuchen und App-Downloads im Vergleich zum Vorjahreszeitraum allesamt gestiegen sind. Parallel zu diesem Wachstum bei den digitalen Reaktionen hat JICMAIL nun die Daten seines „Response Rate Tracker“ für das Gesamtjahr 2025 veröffentlicht, die mittlerweile fast 5.000 Kampagnen umfassen.

Im ersten Quartal 2026 setzte der Postkanal seinen Wachstumskurs als „Super-Touchpoint„Kanal: Kombination aus hohem physischem Engagement und immer wirkungsvolleren digitalen Ergebnissen. 9,4 % der Postsendungen führten im ersten Quartal zu einem Website-Besuch – ein Rekordwert für das erste Quartal des Jahres.“

Dieses Wachstum im Bereich der digitalen Reaktionen geht über Website-Besuche hinaus. Daten von JICMAIL zeigen, dass durch Postsendungen (einschließlich Direktwerbung, Hauszustellungen und Geschäftspost) ausgelöste Kontoabfragen, Websuchen und App-Downloads im Vergleich zum Vorjahr zugenommen haben, was die Rolle der Postsendungen als Motor für messbare, leistungsorientierte Ergebnisse unterstreicht.

Dieser Trend wird dadurch untermauert, dass im ersten Quartal 2026 56 % aller durch Postsendungen ausgelösten Käufe online abgewickelt wurden – ein neuer Rekord seit Beginn der Erfassung –, was die zunehmend wichtige Rolle unterstreicht, die Postsendungen im Rahmen von Omni-Channel-Kundenreisen spielen.

Neben diesen Quartalsergebnissen hat JICMAIL die Veröffentlichung seines Datensatzes zum „Response Rate Tracker“ für das Gesamtjahr 2025 bekannt gegeben, wodurch das Verständnis der Branche hinsichtlich der Wirksamkeit von Postsendungen auf Kampagnenebene erheblich erweitert wird.

Der „Response Rate Tracker“ ist ein Datensatz, der unabhängig vom JICMAIL-Kernpanel geführt wird und aus anonymen Leistungsdaten zu Postkampagnen besteht, die von fünfzehn Branchenorganisationen bereitgestellt werden. Der Response Rate Tracker enthält Vergleichswerte für Rücklaufquote, ROI, Kosten pro Akquisition (CPA) und durchschnittlichen Bestellwert (AOV) für „Cold“ und „Warm“ Direktwerbung sowie für Hauszustellungen und erstmals auch für teilweise adressierte Postsendungen.

Basierend auf fast 5.000 Kampagnen liefert dieser Datensatz Werbetreibenden und Agenturen zuverlässige Benchmarks auf Kampagnenebene, die für die Planung, Prognose und Leistungsüberprüfung genutzt werden können. Erste Erkenntnisse aus dem Datensatz für 2025 zeigen eine starke Leistung im gesamten Postkanal, einschließlich eines anhaltenden Wachstums sowohl bei den Rücklaufquoten von „Warm Direct Mail“ als auch von „Cold Direct Mail“ im Einzelhandel (ein Anstieg von 26 % bzw. 21 % im Vergleich zum Vorjahr). Der ROI von Postsendungen reicht von 2,0 £ für teilweise adressierte Sendungen bis zu 11,50 £ für „Warm Direct Mail“ (d. h. Postsendungen, die an bestehende Kunden gerichtet sind).

Ian Gibbs, Leiter des Bereichs „Data Leadership and Learning“ bei JICMAIL, sagte:
„Die Daten für das erste Quartal 2026 unterstreichen die kontinuierliche Weiterentwicklung der Post als ‚Super-Touchpoint‘-Kanal, der physische und digitale Welten nahtlos miteinander verbindet. Gleichzeitig bietet die Veröffentlichung unseres ‚Response Rate Tracker‘ für das Gesamtjahr 2025 der Branche einen unvergleichlichen Einblick in die Wirksamkeit auf Kampagnenebene und ermöglicht so eine bessere Planung, einen besseren Vergleich und eine bessere Optimierung.“

Mark Cross, Engagement Director bei JICMAIL, sagte:
„Diese neuesten Ergebnisse verdeutlichen zusammen mit unserem neuen Geo-Planungstool und unserem aktuellen Response-Rate-Tracker die unübertroffene Qualität der Kundenbindung und die Wirksamkeit von Direktwerbung. Eine Vielfalt, die sonst nirgendwo zu finden ist – beispielsweise mit einer herausragenden durchschnittlichen Verweildauer von 229 Sekunden bei Katalogen; den höchsten Aufmerksamkeitswerten für Direktwerbung in Großbritannien, die in Oxford und Cambridge festgestellt wurden; Recyclingquoten von beeindruckenden 89 % sowie einer im Jahresvergleich konstanten Rendite (ROI) von über 12 £ für Einzelhändler durch Warm-Mail und sinkenden Kosten pro Akquisition bei Cold-Mail. Was für ein Ergebnis-Dashboard!“