{"id":5950,"date":"2025-11-25T11:33:06","date_gmt":"2025-11-25T11:33:06","guid":{"rendered":"https:\/\/twosides.info\/los-clientes-prefieren-los-cupones-en-papel\/"},"modified":"2025-11-25T11:33:06","modified_gmt":"2025-11-25T11:33:06","slug":"los-clientes-prefieren-los-cupones-en-papel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twosides.info\/es\/los-clientes-prefieren-los-cupones-en-papel\/","title":{"rendered":"Los clientes prefieren los cupones en papel"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Descubre por qu\u00e9 los cupones impresos siguen siendo la forma preferida de obtener descuentos en las tiendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un mundo del comercio minorista cada vez m\u00e1s impulsado por la automatizaci\u00f3n y los medios digitales, hay un lugar en el que puedes confiar para obtener un material impreso muy \u00fatil: la caja del supermercado. Ya se trate de un simple ticket de compra o de un peque\u00f1o cat\u00e1logo de ofertas, las cadenas de tiendas son conscientes del poder que tienen los soportes f\u00edsicos para animar a los compradores a volver y llevarse alguna que otra ganga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las armas m\u00e1s poderosas del arsenal de los supermercados es el cup\u00f3n en papel. Aunque algunos comercios han intentado que sus clientes se pasen a los cupones a trav\u00e9s de aplicaciones, lo que les obliga a pasar por una serie de tr\u00e1mites digitales para acceder a la oferta, muchos optan por la sencillez y env\u00edan a sus clientes habituales un folleto con vales de descuento o se los imprimen en caja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto tiene la ventaja fundamental de ofrecer al cliente un valioso recordatorio de la marca que se conserva en casa a la vista de todos, listo para la pr\u00f3xima compra. Cuando se vincula a un programa de fidelizaci\u00f3n, tambi\u00e9n proporciona a la marca una excelente fuente de datos personales de compra, que pueden utilizarse para llevar a cabo campa\u00f1as m\u00e1s espec\u00edficas destinadas a aumentar el valor de la cesta de la compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N\u00famero uno en impacto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El poder del cup\u00f3n f\u00edsico en tienda queda patente en un nuevo estudio realizado por la empresa de an\u00e1lisis del sector minorista Catalina UK, que revela que los cupones impresos en caja son ahora la forma m\u00e1s habitual de recibir ofertas para uno de cada tres compradores del Reino Unido, frente a uno de cada cuatro en 2022. Esto sit\u00faa a los cupones de caja por delante de los cupones a trav\u00e9s de aplicaciones, cuyo uso tambi\u00e9n ha crecido, pero que siguen siendo la opci\u00f3n preferida de solo uno de cada cuatro compradores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<em>Cuando ofreces a los compradores algo que les parece relevante, \u00fatil y personal, eso <\/em>cala\u00bb, explica Huma Khan, directora nacional de Catalina en el Reino Unido. \u00ab<em>En el panorama actual, saturado y siempre conectado, un cup\u00f3n en el momento adecuado puede suponer un poderoso momento de reconocimiento. Ah\u00ed es donde comienza la verdadera fidelidad: no por el hecho de que te lleguen, sino por el hecho de que te entiendan<\/em>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nos fijamos en los detalles del estudio, los clientes de Sainsbury\u2019s son los que muestran un mayor inter\u00e9s por los cupones impresos, seguidos de cerca por los de Aldi e Iceland. De hecho, la mitad de los compradores del Reino Unido afirma que no recibe suficientes ofertas impresas, y tres cuartas partes (74 %) se\u00f1alan que son m\u00e1s propensos a volver a un supermercado que ofrezca promociones personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Curiosamente, la generaci\u00f3n m\u00e1s joven, la Generaci\u00f3n Z, es la que m\u00e1s propensa se muestra a sentirse abrumada por lo digital (35 %) y la menos propensa a querer m\u00e1s de ello (29 %), lo que pone de manifiesto un punto de saturaci\u00f3n en lo digital y la necesidad de una estrategia medi\u00e1tica m\u00e1s equilibrada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campeones en todas las disciplinas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos resultados se ven respaldados por un estudio japon\u00e9s publicado a principios de este a\u00f1o que demostr\u00f3 que los cupones en papel son m\u00e1s eficaces, m\u00e1s valorados por los compradores y m\u00e1s rentables para los profesionales del marketing. Los investigadores llevaron a cabo dos experimentos con cupones simulados: uno para Starbucks y otro para IKEA, en los que los participantes recibieron cupones id\u00e9nticos, tanto en papel como en formato digital. El resultado fue que los cupones en papel no solo resultaron preferidos por su aspecto, la claridad del mensaje y la probabilidad de uso, sino que los participantes se mostraron mucho m\u00e1s dispuestos a utilizarlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para uno de los supermercados m\u00e1s grandes del Reino Unido, las ventajas de los cupones en papel son evidentes: a los clientes les gusta utilizarlos y, lo que es m\u00e1s importante para la marca, aumentan las ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<em>Durante m\u00e1s de 15 a\u00f1os, los cupones en tienda han marcado la forma en que ofrecemos valor personalizado a los clientes<\/em>\u00bb, afirm\u00f3 Mark Given, director de Marketing, Datos y Tecnolog\u00eda de Sainsbury\u2019s. <em>\u00abNos han ayudado a impulsar las ventas adicionales, reforzar la fidelidad de los clientes y mejorar los resultados de marketing. Nuestros clientes valoran de verdad el beneficio que obtienen de estos cupones<\/em>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para leer el estudio japon\u00e9s, visita <a href=\"https:\/\/bit.ly\/Online-vs-Online-Promotion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bit.ly\/Online-vs-Online-Promotion<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre por qu\u00e9 los cupones impresos siguen siendo la forma preferida de obtener descuentos en las tiendas. En un mundo del comercio minorista cada vez m\u00e1s impulsado por la automatizaci\u00f3n y los medios digitales, hay un lugar en el que puedes confiar para obtener un material impreso muy \u00fatil: la caja del supermercado. 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