Emballages pour le service public

Découvrez-en davantage sur la tendance mondiale des emballages engagés, dont les messages visent à sensibiliser le public à des enjeux cruciaux et à lutter contre la désinformation. 

Au début de cette année, Piracanjuba, l’une des marques de produits laitiers les plus connues du Brésil, a commencé à utiliser ses briques pour diffuser des messages percutants sur l’autisme. Depuis le mois d’avril, environ 60 millions de briques de lait UHT de l’entreprise sont distribuées chaque mois, accompagnées de messages tels que « L’autisme n’est pas une maladie », « Chaque personne autiste est unique » et « Les personnes autistes naissent autistes ».

Cette initiative, mise en place en collaboration avec l’association à but non lucratif Autistas Brasil, spécialisée dans l’autisme, a été lancée pour lutter contre la multitude d’informations erronées circulant au Brésil sur l’autisme, dont le nombre a augmenté de plus de 15 000 % depuis le début de la pandémie. Plutôt que d’espérer que les gens partent à la recherche d’informations factuelles sur le sujet, Piracanjuba les met à la disposition de ses clients, en plein milieu de la table de cuisine.

« Nous espérons toucher précisément ceux que l’Internet ne parvient pas à atteindre : les familles qui n’ont jamais eu l’occasion d’avoir une discussion sérieuse sur l’autisme », explique Guilherme de Almeida, président d’Autistas Brasil.
«« Lorsqu’un carton arrive sur la table du petit-déjeuner d’une grand-mère dans l’arrière-pays du Maranhão ou d’un père qui travaille dans le nord du Minas Gerais, cela peut constituer le premier véritable contact de cette famille avec des informations fiables sur le sujet. »

Une présence de confiance

La campagne d’information menée par Piracanjuba et Autistas Brasil met en avant l’impact des emballages et le rôle central qu’ils jouent dans la vie des gens. Alors que la plupart des marques utilisent l’espace disponible sur leurs emballages pour vendre leurs produits ou faire de la promotion, certaines préfèrent s’en servir pour lutter contre la désinformation ou sensibiliser le public à des sujets graves.

Bien sûr, l’emballage joue depuis longtemps un rôle important dans la transmission d’informations factuelles aux consommateurs, qu’il s’agisse des consignes de posologie sur les produits pharmaceutiques ou des informations sur les allergènes figurant sur les emballages des aliments et des boissons. Mais au-delà des exigences légales, les marques exploitent de plus en plus leur capital de confiance et leur présence concrète pour diffuser des messages d’intérêt général, renforçant ainsi leur raison d’être tout en aidant les gens à aborder des sujets délicats et à améliorer leur santé.

L’un des exemples les plus célèbres d’emballage visant à sensibiliser le public aux questions de santé est la campagne « GetOnARoll » de Bowel Cancer UK, qui invite les détaillants et les marques de tout le pays à indiquer les symptômes du cancer du côlon sur les emballages de leurs rouleaux de papier toilette.

Cette campagne a été lancée en 2022 par Cara Hoofe, une employée de M&S chez qui la maladie avait été diagnostiquée, qui a convaincu la chaîne de supermarchés d’imprimer les symptômes du cancer de l’intestin sur son papier toilette de marque propre.

M&S a rapidement été suivi par Andrex, Aldi, Morrisons, Waitrose, Sainsbury’s, Asda, Co-op, Lidl et, plus récemment, Amazon. En quatre ans, cette campagne a permis de sensibiliser des millions de personnes au cancer du côlon et de sauver des milliers de vies.

« Quand j’ai présenté cette idée pour la première fois à M&S, j’étais ravi d’avoir reçu une réponse positive », a déclaré Hoofe. « Même si j’espérais que ce soit le début de quelque chose de plus grand, je n’aurais jamais imaginé que nous en serions là aujourd’hui. Cette campagne m’a vraiment montré la puissance de la collaboration. »

De l’aide quand vous en avez besoin

Outre la santé physique, plusieurs marques utilisent leurs emballages pour aborder les questions de santé mentale. Ces emballages sont conçus non seulement pour encourager les gens à s’ouvrir et à parler des problèmes qu’ils pourraient rencontrer, mais aussi pour fournir des informations destinées à les soutenir et à les aider dans les moments de stress intense.

Un excellent exemple est le partenariat entre la chaîne de supermarchés Aldi et la Fondation PANDAS, une association caritative britannique qui apporte son soutien aux familles et aux parents susceptibles de souffrir de troubles mentaux périnataux, notamment de dépression prénatale et postnatale. S’appuyant sur l’expertise et les connaissances de la Fondation PANDAS, Aldi a imprimé des informations sur les emballages de ses lingettes pour bébés « Mamia Sensitive » et « Extra Sensitive », notamment une liste des signes courants des troubles mentaux périnataux ainsi que les coordonnées de lignes d’assistance et de groupes de soutien.

« Cette campagne réunit deux éléments puissants : l’empathie et la visibilité », a déclaré Annie Belasco, PDG de la Fondation PANDAS. « Tant de parents souffrent en silence, et cette initiative leur transmet directement un message d’espoir. »

Le succès de toutes ces campagnes démontre la capacité d’un emballage bien conçu à transmettre un message directement aux personnes qui en ont peut-être le plus besoin, en offrant une combinaison efficace alliant praticité, emplacement stratégique et informations fondées sur des recherches approfondies, afin d’interpeller le consommateur au moment le plus opportun.

Bien utilisée, cette combinaison peut permettre d’apporter un véritable changement dans la vie d’une personne – voire de la sauver.