Medlem i Two Sides: frågor och svar – Citipost Mail

David Bradford, marknads- och regulatoriskt ansvarig på Citipost Mail, besvarade våra frågor om post och förklarar varför de gick med i Two Sides.

Vad var skälen till att Citipost Mail gick med i Two Sides?

Vi stöder verkligen det som Two Sides gör. Det är rätt sak att göra och organisationen har uppnått några mycket imponerande resultat. Dessutom finns det ett enormt utbud av resurser som vi kan anpassa och använda för att kommunicera med våra befintliga och potentiella kunder. Citipost Mail har ett stort antal kunder inom många olika sektorer, så vi behöver mycket information om trycksakers och pappers effektivitet och hållbarhet – något som Two Sides har.

Ställer era kunder många frågor om papprets hållbarhet?

Förvånansvärt nog inte. Vi hanterar mellan 270 och 300 miljoner försändelser om året, så man skulle kunna tro att frågan kom upp oftare. Men jag tror att det beror på det arbete som Two Sides och andra organisationer gör. Budskapet att papper är återvinningsbart och mycket hållbart jämfört med digitala och nätbaserade alternativ, liksom frågan om Greenwashing, når fram mycket väl, så vi får inte särskilt många frågor om det. Oftare får vi frågor om var vi som företag befinner oss på vår resa mot nettonollutsläpp och hur vi har minskat våra koldioxidutsläpp.

Hur ser marknaden för direktreklam ut just nu?

Överlag minskar marknaden i stadig takt, men det finns flera orsaker till det. En del beror på att kampanjer flyttas till digitala kanaler, men målgruppsanpassningen för direktreklam blir också bättre. Företag riktar sig mycket bättre till kundgrupper och potentiella kunder, vilket minskar en stor del av spillet. Tidigare använde varumärken ofta en bred och ospecifik strategi, vilket ledde till mycket spill och lägre avkastning på investeringen än när målgruppsanpassningen var rätt.

Är det likadant för de olika typerna av post?

En stor del av minskningen inom direktreklam gäller transaktionspost – kontoutdrag, böter och kallelser till läkarbesök – men adresserad direktreklam ökar just nu. Det har vi definitivt sett under de senaste sex till åtta månaderna. Företag kan minska antalet försändelser de skickar i en kampanj tack vare bättre målgruppsanpassning, men samtidigt öka antalet kampanjer.

Hur kan företag öka postens effektivitet?

En stor del av det arbete vi just nu gör tillsammans med kunder går ut på att övertyga dem om att involvera oss så tidigt som möjligt i planeringen av kampanjen, eftersom vi kan hjälpa till med urvalet av data. Vi kan också hjälpa till med det kreativa för direktreklam, eftersom vi vet vad som fungerar och vad som inte gör det. Marknadsförare börjar inse att den uppmärksamhet som post får jämfört med digitala kanaler är så mycket större att investeringen lönar sig, om man gör det rätt.

Mer information om Citipost Mail finns på citipostmail.co.uk