Direct Mail si vede čím dál tím lépe

Řada nových výzkumů ukázala, že direct mail nejenže zvýšil svou účinnost, ale že ho lidé také upřednostňují.

Zatímco se Spojené království přizpůsobuje delším dnům a teplejším teplotám, marketingový sektor vykazuje jasné známky oživení a mnoho firem zvyšuje své marketingové rozpočty. Nejnovější vydání velmi vlivné zprávy IPA Bellwether Report právě odhalilo, že toto odvětví zažívá růstovou vlnu, která sahá až do 2. čtvrtletí roku 2021, což je dalším znamením toho, že se Velká Británie dostává z recese a inflačních tlaků.

Zatímco to je dobrá zpráva pro marketingový sektor obecně, pro direct mail je to skvělá zpráva, protože zpráva podrobně popisuje růst tohoto média ve srovnání s jinými komunikačními platformami. Zatímco oblasti jako televize (-0,7 %), venkovní reklama (-10,8 %) a rozhlasová reklama (-4,5 %) zaznamenaly pokles, přímá pošta vzrostla o 7 %. Tento výsledek překonaly pouze akce (23,1 %), přičemž společnosti projevily silný zájem o osobní kontakt se zákazníky.

Úpadek e-mailu

Pozitivní zprávy o direct mailu uvedené ve zprávě IPA Bellwether Report potvrdila i zpráva „State of Prospecting 2024“ od společnosti Sopro zabývající se prodejními technologiemi, která přinesla další důkazy o tom, že spotřebitelé stále více upřednostňují tištěný marketing před kampaněmi vedenými výhradně prostřednictvím e-mailu.

Na základě analýzy údajů z více než 75,2 milionu e-mailů a rozhovorů s více než 350 odborníky z oblasti prodeje a marketingu zpráva zjistila, že ačkoli v roce 2023 došlo k 22% poklesu úspěšnosti aktivit prováděných výhradně prostřednictvím e-mailu, téměř každý pátý (18 %) spotřebitel si přeje být kontaktován poštou, což je více než dvojnásobek oproti předchozímu roku.

Navíc tři čtvrtiny dotazovaných firem se domnívají, že marketingové výsledky jsou lepší, pokud se e-mail kombinuje s dalšími kanály outboundového marketingu, zatímco 68 % souhlasí s tím, že oslovování potenciálních zákazníků prostřednictvím e-mailu doplňuje také kanály inboundového marketingu.

DM funguje!

Tyto závěry vycházejí z nejnovější zprávy společnosti Jicmail, podle níž ve 4. čtvrtletí roku 2023 vedlo 8,4 % zaslaných e-mailů k návštěvě webových stránek, přičemž 4,8 % vedlo k nahlédnutí do účtu a 3,3 % k online nákupu. To odráží solidní 40% míru konverze z návštěvy webu k nákupu.

Tyto údaje přimějí každého marketingového ředitele, aby zbystřil pozornost. V době, kdy je stále obtížnější sledovat zákazníky online a lidé pociťují rostoucí digitální únavu, je uklidňující vědomí, že direct mail dorazí přímo do domácnosti a doručí poselství vaší značky přesně těm lidem, kterým je určeno – a to je něco, čeho si je třeba vážit.

Je zřejmé, že ačkoli e-mailové kampaně mohou nabídnout obrovský dosah, jejich skutečné výsledky jsou ve srovnání s přímou poštou minimální. Zpráva společnosti Jicmail rovněž zjistila, že poštovní zásilky hrají klíčovou roli při podpoře prodeje v kamenných obchodech, přičemž ve čtvrtém čtvrtletí vedlo 2,3 % poštovních zásilek k nákupu v kamenném obchodě.

„Výzvy, kterým čelily britské kamenné obchody ve čtvrtém čtvrtletí, byly důkladně zdokumentovány,“ uvedl Ian Gibbs, ředitel pro datové vedení a vzdělávání ve společnosti Jicmail. „Pro inzerenty, kteří investovali do poštovní reklamy, však tento kanál splnil svou úlohu a podpořil jak nákupy v kamenných obchodech, tak online, a to v době, kdy je stále těžší vyvolat okamžitou reakci prostřednictvím výkonnostního marketingu.“

Chcete-li si stáhnout úplnou zprávu Jicmail za 4. čtvrtletí 2023, přejděte na stránku bit.ly/Jicmail-Q4-2023