Společnost Mondi zveřejnila svou pátou výroční zprávu o elektronickém obchodování

Tisková zpráva společnosti Mondi – 6. března 2024

Společnost Mondi, světový lídr v oblasti udržitelných obalů a papíru, dnes zveřejnila výsledky své páté výroční zprávy o elektronickém obchodování, která podrobně popisuje celkové trendy, analýzy a postoje zákazníků k elektronickému obchodování a k tomu, jak obaly ovlivňují jejich celkový zážitek.

Tento každoroční online průzkum byl proveden v posledním čtvrtletí roku 2023 a zahrnuje názory 6 000 spotřebitelů. Studie a z ní vyplývající zpráva vycházejí z snahy poskytnout značkám v oblasti elektronického obchodování klíčové informace o tom, jak co nejlépe uspokojit potřeby spotřebitelů. Tato nejnovější zpráva rovněž obsahuje výsledky specifické pro jednotlivé země na šesti hlavních trzích, včetně České republiky, Francie, Německa, Polska, Švédska a Turecka.

„Cítili jsme potřebu sdílet více než jen trendy v oblasti obalů, abychom osvětlili spotřebitelské návyky, frekvenci nakupování, využívání sociálního obchodu a chování související s recyklací a opětovným použitím,“ říká Nedim Nisic, ředitel pro elektronický obchod ve skupině Mondi. „Výsledkem je pokladnice dat užitečných pro každou společnost působící v oblasti e-commerce, a to nejen pro ty, které se snaží uspokojit požadavky spotřebitelů na obaly, ale také ovlivnit celkový zážitek z nákupu. Chtěli jsme také podpořit spolupráci mezi obalovým průmyslem, e-commerce platformami a dalšími klíčovými zúčastněnými stranami, abychom splnili očekávání spotřebitelů a přispěli k úsilí o udržitelnost.“

Mezi nové trendy a nejnovější poznatky patří vývoj v oblasti sociálního obchodu, recommerce a hnutí za udržitelnost napříč generacemi. Zpráva se celkově zabývá čtyřmi klíčovými oblastmi: chováním spotřebitelů při online nakupování, postoji k balení a zážitkům z rozbalování, vnímáním a chováním v souvislosti s recyklací a opětovným použitím a budoucností balení v elektronickém obchodování.

Mezi hlavní závěry patří:

• Téměř polovina spotřebitelů v uplynulém roce nakupovala prostřednictvím sociálního obchodu
• Čtvrtina zákazníků nakupuje online alespoň jednou týdně, a to i přesto, že frekvence nakupování klesá, protože se zákazníci vrací do kamenných obchodů nebo omezují své výdaje
• Móda je i nadále nejoblíbenější kategorií při online nákupech, přičemž mileniálové nakupují s největší pravděpodobností napříč různými produktovými odvětvími

Přečtěte si celé shrnutí a stáhněte si zprávu o elektronickém obchodování za rok 2024 zde!