Direktepost blir stadig sterkere

En rekke nye undersøkelser viser at direktepost ikke bare har blitt mer effektivt, men at folk også foretrekker det.

Etter hvert som Storbritannia venner seg til lengre dager og varmere temperaturer, viser markedsføringsbransjen sterke tegn til bedring, og mange selskaper øker markedsføringsbudsjettet. Den nyeste utgaven av den svært innflytelsesrike IPA Bellwether Report har nettopp avdekket at bransjen opplever en vekstperiode som går tilbake til andre kvartal 2021. Dette er nok et tegn på at Storbritannia er på vei ut av resesjonen og inflasjonspresset.

Selv om dette er gode nyheter for markedsføringssektoren generelt, er det spesielt gode nyheter for direktepost, ettersom rapporten beskriver kanalens vekst sammenlignet med andre kommunikasjonsplattformer. Mens områder som TV (-0,7 %), utendørsreklame (-10,8 %) og lyd (-4,5 %) gikk tilbake, økte direktepost med 7 %. Dette ble bare overgått av arrangementer (23,1 %), noe som viser at selskapene har stor interesse for personlig engasjement med kundene.

E-postens tilbakegang

De positive nyhetene for direktepost i IPA Bellwether Report gjenspeiles i rapporten State of Prospecting 2024 fra salgsteknologiselskapet Sopro. Rapporten gir ytterligere bevis på at forbrukerne i økende grad foretrekker trykt markedsføring fremfor kampanjer som kun bruker e-post.

Rapporten er basert på analyser av data fra mer enn 75,2 millioner e-poster og intervjuer med over 350 salgs- og markedsførings­eksperter. Den viste at selv om suksessraten for aktiviteter som kun brukte e-post, falt med 22 % i 2023, ønsker nesten én av fem (18 %) forbrukere å bli kontaktet per post – mer enn dobbelt så mange som året før.

Enda flere, tre av fire undersøkte selskaper, mener at markedsføringsresultatene blir bedre når e-post kombineres med andre utgående markedsføringskanaler, mens 68 % er enige i at oppsøkende salg via e-post også kompletterer inngående markedsføringskanaler.

Direktepost virker!

Disse funnene bygger videre på den nyeste Jicmail-rapporten, som viste at 8,4 % av postsendingene utløste et besøk på et nettsted i fjerde kvartal 2023, mens 4,8 % førte til et oppslag av en konto og 3,3 % til et nettkjøp. Dette tilsvarer en sunn konverteringsrate på 40 % fra nettstedbesøk til kjøp.

Disse tallene vil få enhver markedsdirektør til å spisse ørene. I en tid der kundene blir stadig vanskeligere å spore på nettet, og folk opplever økende digital utmattelse, er det verdifullt å vite at et stykke direktepost går rett hjem til mottakeren og formidler merkevarebudskapet ditt til menneskene du ønsker å nå.

Det er tydelig at selv om e-postkampanjer kan tilby stor rekkevidde, er de faktiske resultatene minimale sammenlignet med direktepost. Jicmail-rapporten viste også at post spiller en viktig rolle i å drive salg i fysiske butikker, ettersom 2,3 % av postsendingene førte til et kjøp i butikk i fjerde kvartal.

«Utfordringene den britiske handelen i fysiske butikker møtte i fjerde kvartal, er godt dokumentert», sa Ian Gibbs, direktør for data, ledelse og læring i Jicmail. «For annonsørene som investerte budsjett i post, leverte kanalen imidlertid sitt, ved å drive både kjøp i butikk og på nettet i en tid da det blir stadig vanskeligere å utløse umiddelbare responser gjennom resultatbasert markedsføring.»

Last ned hele Jicmail Q4 2023-rapporten på bit.ly/Jicmail-Q4-2023